Meine knapp 20-jährige Erfahrung in der Airline- und Dienstleistungsbranche und mehr als 7 Jahre in der Aus- und Weiterbildung von Flugbegleiter:innen haben mir diese wertvolle Erkenntnis gebracht:

“ Unsere Gäste erwarten einen gewissen Standard, wenn sie sich für eine Flugreise mit uns entscheiden. Doch das, was sie wirklich schätzen, sind die besonderen Augenblicke mit der Crew – von herzlicher Gastfreundschaft über empathischen Service bis zu authentischen Begegnungen. Diese ‚Magic Moments‘ wecken Emotionen und schaffen eine tiefe Verbundenheit zu unserem Unternehmen, die für ein Wiedersehen und Weiterempfehlungen sorgt. „

Sabrina Gamauf

Meine berufliche Reise begann vor knapp 20 Jahren, als ich nach meiner Matura die Gelegenheit ergriff, die Welt aus einer anderen Perspektive zu betrachten – hoch oben über den Wolken als Führungskraft, Gastgeberin und Markenbotschafterin einer renommierten österreichischen Fluglinie. In dieser spannenden Zeit habe ich gelernt, flexibel auf unvorhersehbare Herausforderungen zu reagieren, stets Prioritäten zu setzen und mit mentaler Stabilität Situationen zu akzeptieren, die ich nicht ändern kann.

Ich habe gelernt Menschen mit einem ehrlichen Lächeln und persönlicher Wertschätzung zu begegnen und ihnen damit einen Wow-Moment zu schenken – die Kunst der (Kunden-) Bindung, die von Herzen kommt und Verbundenheit schafft.